Bestelländerungen

Für Änderungen oder bei Stornierung Ihrer Bestellung setzen Sie sich mit unserem Kundendienstteam unter +386 3 428 28 28 in Verbindung.

Änderung einer Bestellung

Wenn Sie mehr als einen Artikel in einer Bestellung bestellt haben, stornieren Sie nur den unerwünschten Artikel. Bestellen Sie dann das gewünschte Modell des Artikels erneut – indem Sie eine neue Online-Bestellung aufgeben. Der Rest der ursprünglichen Bestellung bleibt gültig. Die Lösung eignet sich nur für die persönliche Abholung von Artikeln, da Sie sonst die Versandkosten zweimal bezahlen müssten. Sie haben auch die Möglichkeit, die Bestellung komplett zu stornieren und alle Artikel neu zu bestellen.

Zahlungsmethode ändern

Eine Änderung der Zahlungsmethode nach Auftragserteilung ist möglich, wenn die Zahlungsmethode per Kreditkarte über das Internet oder per Proforma-Rechnung ausgewählt wurde (und in keinem dieser Fälle bereits bezahlt wurde). In diesem Fall können Sie eine Änderung der Zahlungsmethode in bar beantragen. In anderen Fällen muss die Bestellung storniert und eine neue eingereicht werden.

Änderung von Liefertermin und -methode

Leider können Sie die Versandart bei der Bestellung nicht ändern. Dies bedeutet, dass die Bestellung storniert und eine neue aufgegeben werden muss.

Wenn Ihnen der vereinbarte Liefertermin nicht zusagt (wir informieren Kunden per SMS oder E-Mail über den Liefertermin), können Sie mit uns telefonisch oder per E-Mail einen anderen Liefertermin vereinbaren. Bei der Wahl einer Versandart bei der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, eine Lieferverzögerung von bis zu 7 Tagen zu wählen.