Warenrückgabe

Bei Verträgen, die über den Online-Shop abgeschlossen wurden, hat der Käufer das Recht, ELASTOMERI d.o.o. innerhalb von 14 Tagen über seinen Widerruf zu informieren (ohne Angabe von Gründen).

Der Käufer hat kein Recht, von Verträgen über Waren zurückzutreten:

• die gemäß den genauen Anweisungen des Verbrauchers (auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten) hergestellt wurde,
• die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet ist,
• die sichtbare Gebrauchs- oder Montagespuren aufweist,
• die untrennbar zurückgegeben und mit anderen Objekten vermischt wird.

Hat der Käufer die Ware bereits erhalten und tritt er vom Vertrag zurück, muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung unbeschädigt und in der gleichen Menge an das Unternehmen zurückgesandt werden. Der Käufer sollte die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung zurücksenden, um eine Minderung der Rückerstattung zu vermeiden. Der Rücksendung ist eine Kopie der Originalrechnung sowie alle weiteren relevanten Dokumente beizufügen. Die Produktverpackung muss unbeschädigt sein.

Der Käufer haftet für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, wenn dieser auf ein Verhalten zurückzuführen ist, das nicht unbedingt notwendig war, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen.

ELASTOMERI d.o.o. erstattet die Zahlungen spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückzuhalten. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Käufer beim Kauf verwendet hat, es sei denn, der Käufer wünscht ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode.

Die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts beginnt bei der Lieferung von Waren mit dem Tag der Annahme der Ware durch den Käufer und bei der Erbringung von Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. mit dem Tag der Erbringung der Dienstleistung durch das Unternehmen.

Der Käufer kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail an info@elastomeri.si sendet. Die Widerrufserklärung gilt als fristgerecht abgegeben, wenn sie innerhalb der für den Widerruf des Vertrags festgelegten Frist erfolgt.

Adresse für Rücksendungen per Post:
Elastomeri d.o.o. Celje
Bežigrajska cesta 4
3000 Celje