Rückgabe von Produkten

Bei über den Online-Shop geschlossenen Verträgen hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen an die Firma ELASTOMERI d.o.o. mitteilt, dass er vom Vertrag zurücktritt (die Angabe von Gründen ist nicht erforderlich). Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Widerruf trägt, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Käufer hat kein Rücktrittsrecht von Verträgen über Produkte:

• das nach den genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt wurde (an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst),
• die ihrer Natur nach nicht rückzahlbar sind,
• das sichtbare Gebrauchs- oder Montagespuren des Produkts aufweist (Staub, Haare, Kratzer, Flecken, Schmutz – Hygienemängel),
• die untrennbar zurückgegeben und mit anderen Gegenständen vermischt werden.

Hat der Käufer die Produkte bereits erhalten und tritt vom Vertrag zurück, muss er die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an das Unternehmen unbeschädigt und in gleicher Menge an das Unternehmen zurücksenden. Das Produkt sollte vom Käufer in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden, um eine Reduzierung der Rückerstattung zu vermeiden. Bei der Rücksendung sollte der Käufer der Sendung eine Kopie der Originalrechnung und alle anderen zugehörigen Unterlagen beifügen. Die Verpackung des Produkts muss unbeschädigt sein.

Der Käufer ist für die Wertminderung der Ware verantwortlich, wenn die Wertminderung auf ein Verhalten zurückzuführen ist, das zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Leistung der Ware nicht unbedingt erforderlich ist.

Die Rückerstattung erfolgt durch ELASTOMERI d.o.o. spätestens 14 Tage nach Zugang des Rücktritts vom Vertrag durchgeführt werden. ELASTOMERI d.o.o. behält sich das Recht vor, die Rückzahlung erhaltener Zahlungen bis zum Erhalt der Waren zurückzuhalten oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Der erhaltene Kaufpreis wird vom Unternehmen mit demselben Zahlungsmittel zurückerstattet, das der Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hat, es sei denn, er hat ausdrücklich die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels verlangt.

Die Frist für das Rücktrittsrecht beginnt mit dem Tag, an dem der Käufer die Produkte abgenommen hat, und bei der Erbringung von Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses oder dem Tag, an dem das Unternehmen dieser Verpflichtung nachgekommen ist.

Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch den Käufer durch Zusendung einer eindeutigen Rücktrittserklärung per E-Mail an info@elastomeri.si. Die Rücktrittserklärung ist vom Käufer rechtzeitig abgegeben, wenn er sie innerhalb der zum Rücktritt vom Vertrag gesetzten Frist absendet.

 

Adresse für die Rücksendung:

Elastomeri d.o.o. Celje
Bežigrajska cesta 4
3000 Celje